Nós trabalhamos para oferecer produtos de qualidade e relacionamento com nossos clientes. Por isso, estamos aqui para ajudar e resolver qualquer problema com sua compra. Caso o produto não seja como você imaginava, ou você queira realizar a troca por outro modelo, nossa equipe estará disponível para lhe ajudar.
GARANTIA 90 Dias
A Garantia não cobre riscos de materias corosivos, uso de produtos quimicos para limpeza, rachaduras na hora da fixação do produto na parede,exposição do produto a luz do sol ou qualquer lugar que a temperatura ultrapasse os 60 Graus, exposição a banhos de água ou qualquer outro liquido.
A sua solicitação deve ser realizada em um prazo máximo de até 15 dias corridos para devoluções e 90 dias corridos para trocas, contados após o recebimento da mercadoria em caso de defeito de fabricação.
Para que possamos fazer a troca ou devolução o produto precisa ser enviado para a keipim.com, nas seguintes condições:
- Sua embalagem original.
- Com as etiquetas e sem sinais de uso ou defeitos por mal uso.
- Via Pac ou transportadora indicada para nossa caixa postal.
- Com as informações do comprador e motivos da devolução ou troca.
Se você preenche os requisitos acima ou possui alguma dúvida relacionada a troca ou devolução do seu pedido, o próximo passo é entrar em contato através do nosso canal de atendimento exclusivo para trocas e devoluções: contatokeipim@gmail.com whtassap (82) 9.81287256 ou clique aqui.
Após encaminhar a sua solicitação, a nossa equipe de relacionamento encaminhará todos os procedimentos necessários para dar andamento a sua demanda. Abaixo listamos as informações importantes para o acompanhamento da sua solicitação:
1. A keipim.com terá o prazo de até 5 dias úteis para análise do produto, após o recebimento do mesmo em nosso endereço.
2. Qualquer custo de frete (que possa ocorrer por conta da postagem do produto para a keipim) será reembolsado. Mas para isso é preciso que seja verificada alguma irregularidade no produto. Além disso o produto precisa ser enviado na modalidade dos correios ou transportadora indicada pela keipim.
3. Para trocas, após a devolução e análise do produto, a keipim encaminhará um novo item em seu endereço. O prazo para recebimento será o mesmo prazo de entrega informado em nosso site para novas compras.
Reembolsos: será realizado após a análise da devolução do produto em um prazo de até 5 dias úteis. A devolução deste valor pode ser realizada das seguintes formas:
- Estorno em cartão de crédito.
- Transferência bancária ou depósito.
A modalidade em que será realizada o estorno dependerá de qual meio de pagamento foi solicitado para a realização do pedido.
Em caso de devolução do produto, por defeito de fabricação o cliente devera enviar fotos do produto das partes danificadas.
DÚVIDAS
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Email: contatokeipim@gmail.com
Telefone: (82) 9.831-6143 / 9.8128-7256
ENDEREÇO
Rua Clima bom 111 Camuxinga Santana do Ipanema-AL
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Atendimento de Seg à Sex das 9h às 18h / Sáb das 9h às 13h
(82) 3482-1200 Compra inteligente é na keipim.com.Trabalhamos com quadros para decoração de quarto,sala e banheiro em diversos ambientes internos, preservando sempre uma boa experiência de compra para todos os nossos clientes.